Die Miete ist monatlich im Voraus, spätestens am 3. Bankarbeitstag, zu zahlen. Gern können Sie ein SEPA-Lastschriftmandat einreichen. Dann wird Ihre Miete immer rechtzeitig eingezogen. Bitte füllen dazu Sie das SEPA-Mandat aus, das Sie bei uns erhalten. Alternativ können Sie den Betrag auch selbst unter Angabe Ihrer Objekt- und Wohnungsnummer überweisen. Die Kontoverbindung finden Sie in Ihrem Mietvertrag.
Für die Änderung Ihrer Bankverbindung stellen Sie bitte über das Kundenportal unter „Service → Neue Anfrage“ eine Mitteilung ein. Bitte fügen Sie das unterzeichnete SEPA-Lastschriftmandat bei.
Ihre Kontaktdaten können Sie direkt im Kundenportal unter „Meine Daten“ ändern. Bei jeder Änderung wird automatisch eine Mitteilung an uns gesendet.
Sollten Sie Ihre Miete ausnahmsweise nicht fristgerecht zahlen können, informieren Sie uns bitte rechtzeitig über das Anfrageformular im Kundenportal unter „Service → Neue Anfrage“. Ggf. können hier abweichende Vereinbarungen getroffen werden. Eine frühzeitige Mitteilung kann helfen, mietrechtliche Konsequenzen zu vermeiden.
Grundsätzlich ist die Haustierhaltung erlaubt, sofern sie die Hausordnung und die gemeinschaftlichen Interessen nicht beeinträchtigt. Für größere Tiere (z. B. Hunde, Katzen) ist in der Regel eine Genehmigung durch den Vermieter erforderlich.
Bitte stellen Sie hierzu eine Anfrage über das Kundenportal. Unter Allgemeines werden Sie durch einen Fragebogen geführt, über den die Bestellung und Genehmigung abgewickelt wird.
Unsere Bürozeiten sind: Montag – Freitag: 8:00 – 12:30 Uhr Montag – Donnerstag: 14:00 – 16:00 Uhr
Der einfachste und schnellste Weg, um uns zu erreichen, ist über das Kundenportal oder die App – hier können Sie jederzeit Anfragen stellen, Unterlagen einsehen und Schadensmeldungen übermitteln.
Jeden Dienstag und Donnerstag läuft unsere Telefon-KI „ISaBell“.
Sie erreichen uns außerdem per: Post: Am Hohen Felde 7, 21682 Stade E-Mail: info@immobilienverwaltung-stade.de Web: www.immobilienverwaltung-stade.de